之前發表了該說運氣超好的日本之行http://dolphin508.pixnet.net/blog/post/173032776,很多網友都希望我上來回報不便險事後的理賠狀況,現在要上來報告一下我申請的狀況,基本上我只能說還好有花小錢,才少花了超多大錢。

總共申請到的金額約25800,多出來行程約花3萬3千元台幣,若再加上香草回程退票約3000台幣(還沒收到退款),大概多花4200,可以把它算在來回的機票價格上面(去程是1千元日幣!),這樣我機票大概花不到5千,可以阿Q一點想花了4500台幣坐了三趟飛機,感受到東京45來最大暴風雪威力!

DSC_3101  

拍一下電視畫面做紀錄的首都圈45年來最大風雪!

   因為日前香草航空紀錄太豐碩,所以行前特別買了國泰的旅遊綜合險以及富邦產險旅遊綜合險,搭配南山的南山人壽旅行平安保險,當然我是為了用到了前兩者保險 中的不便險,所以我都是買最低保額而已,後者我買了一千萬保額,會這樣買一方面是南山的金額比較低,保障也比較齊全,再來是我朋友在裡面做。

去程

狀況:2/5香草航空JW106延誤7個多小時

保險公司:國泰產險旅行綜合保險 6 168

理賠原因:班機延誤超過四小時

準備資料

理賠申請書、香草延誤證明、登機證、電子機票、存摺帳戶正面影本

花費時間:

2/21早上送件,2/22晚上查戶頭已入帳,沒有人打電話提醒入帳這件事

理賠金額:4500台幣

心得:

        國泰有分很多部門,要弄對部門,旅遊綜合險中的不便險是屬於產險部門,不過若要親送,還是可以問問離家近的的人壽有沒有收件,我是打電話去問人壽的服務據點是否有收不便險理賠申請書,小姐回答某個時段內是有產險服務人員在所以可以送件,過這時間就得送產險的服務據點,或者送去人壽部門請他們郵寄也可以。送件過去小姐只看了隻眼就丟到文件集合處了,過程中也沒有人再打電話詢問,看來是準備充分(?)

國泰的好處是定額給付,不用囉哩叭說的文件,不過它著重在飛機的延誤,要延誤四小時以上,不管是出發或者回程都會有給付,但居住縣市不能是機場所在的縣市,否則出發就不賠了,對於票價買到1000元日幣的我看起來是賺到了,不過我寧願香草沒有延誤我也不想要這4500,至於其他的狀況是否理賠請問問國泰的產險部門,我沒有辦法判斷和回答。

香草的延誤證明在長榮的代理櫃檯可以索取,到日本後在拿行李時也可以跟地勤拿,兩份有點不一樣,到日本那份有蓋香草的印章,不過是黑色的,另外他不有特別限制拿幾張,我各拿了四張。

 DSC_3108  

搭不到香草的回程的眾多乘客...有位氣得跳腳的小孩(?)

回程:

狀況:2/9由新宿開往成田機場的N'Ex(成田特快)因為大雪延誤,導致無法搭到香草JW105 22:20的班次。後來在02/10由東京成田飛大阪關西機場(搭捷星)2/11才從大阪關西機場飛回台灣桃園機場(搭復興)。這邊申請理賠了兩家保險公司。

保險公司:富邦產險旅遊綜合險 6157

理賠原因:因為暴風雪的天候原因理賠(後詳述)

準備資料:

理賠申請書、N'Ex延誤證明(在日本申請好)、原本的電子機票、捷星和復興的登機證以及收據、支出單據 (食、宿、衣)、護照照片頁和出入境頁、存摺帳戶正面影本。

花費時間:

2/26晚上六點送件,一直沒有收到訊息,在3/5打電話詢問,後來回覆在3/6會入帳,3/7刷簿子應該就有了。

理賠金額:2萬台幣

 P1060402  

來往關西機場看到的不知名大樓!

保險公司:國泰產險旅行綜合保險 6 168

理賠原因:因天候問題造成的額外住宿。

準備資料:

理賠申請書、N'EX延誤證明、住宿收據、存摺帳戶正面影本、原訂位電子機票、後回台的班機電子機票。

所花時間:

3/5早上送件給他們郵寄,3/6收到補件通知,3/7再補件,3/13入帳。

 理賠金額:約1300台幣(4500日幣)

心得:

國泰的部分,是我在詳看條款後作決定申請,再加上3/5看到有版友有幾乎一樣的狀況有給理賠,之所以申請是因為條款中有一條額外住宿的部分,雖然我住宿的時間已經超過我的保險時間(我保險到2/10中午12),還是有申請理賠成功,這邊我就給了旅館給的收據來申請,原本她有要求回台的登機證,不過我說我沒辦法給他,因為你們不理賠這筆機票錢,我只好給另外一家,後來她可以接受電子機票,而且是照片電子機票,畢竟那時另外請旅行社買機票沒地方印電子機票的,我們在搭飛機報到時也是用手機SHOW訂位資訊的。另外如果是兩個人一同住宿,兩個人都有保險的時候,申請理賠時也需要兩個人一起送件,沒有辦法一個人送件就賠兩個人的錢喔!這也是為啥後來我要補件的原因。

 

富邦的理賠比國泰複雜的許多了Orz,因為是實支實付要準備的單據比較多又複雜,之所以可以理賠是在他的條款中寫的其中幾點:

第八章 行程延誤費用保險
第五十九條 承保範圍
被保險人於保險期間內,因下列事由致其原先預定之旅行行程延誤超過六小時以上時,本公司依本保險契約之規定,負給付保險金之責:
一、發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。 本人因為暴風雪被困。
二、已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘而於六小時內無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。 N'Ex被延誤了
三、被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具,且於到達轉運站後六小時內無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
四、已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具發生交通意外事故或機件故障。N'Ex到達時香草Jw105已經飛走了
五、所搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具遭受劫持。
六、旅遊當地檢疫之規定而須留置該地者。

因為看似可以申請的理由都符合,但其實只要有一點符合就可以了,理賠申請成功之後,我有去詢問過我可以獲得的理賠原因是哪個,後來承辦人員回覆說,一般人理賠的原因大多是班機延誤,如果在我的部分,應該是屬於第一點因為天候的關係造成的。


第六十條 行程延誤費用之範圍
被保險人因前條所列之事故須額外支出下列費用時,本公司於本保險單所載之保險金額限度內負給付保險金之責:
一、交通費用:
被保險人為繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項退還之費用。 我接下來是要回台灣,所以捷星飛大阪、復興飛台灣可以理賠。
二、下述於行程延誤期間所生之住宿及其他雜費(合計以新台幣五萬元為限),但此項費用係於中華民國境內旅行發生者,本公司不予給付:
1.合理且必要之住宿及膳食費用。 住了一晚飯店和多吃了很多餐。
2.國際電話費、簽證費等雜費。 這倒是沒用到,都用免費網路。
3.行李已交寄,但因住宿之必要而須緊急購買衣物及其他日用必需品之費用。

 

理賠金額上來說,我有申請了捷星國內線從東京成田飛大阪關西、復興航空大阪關西飛台灣桃園機場、住在大阪那天的飯店錢、以及這幾天吃吃喝喝包括買消夜、飲料、餅乾、正餐、點心等吃的東西,都有給予理賠,所以其實我整個金額下來有33千元左右,除了買換洗衣服他沒有給我過之外都過了,不過他單一案件最高只能有2萬元,所以我獲得的理賠金額是兩萬。後來因為金額真的差蠻多的,我就請他退還給我超過兩萬的收據部分,看能不能再申請其他家的理賠。

 

其實就條約來說,我覺得富邦的比國泰的寫的寬鬆許多,所以富邦比較包天包地,真的有給你解決旅遊不便的感覺,也好險我在出門前幾天在日旅版乖乖爬文,也努力認真研究這兩間保險的條款,觀察到國泰的不足,因為當時香草非常不穩,動不動就取消或者延遲,延遲還好,取消就麻煩,原本富邦是為了避免回程香草取消而保的保險,陰錯陽差的遇到暴風雪N'EX延誤也賠,算是陰錯陽差的運氣吧!

DSC_3139.jpg  

 N'EX延誤證明

N'EX延誤證明的部分,我們是隔天還有去成田機場,原本想在綠色窗口解決就好,但還是被他們請到買N'EX+suica的JR東日本旅行服務中心(JR EAST Travel Service Centers)處理,當初拿的票是N'EX51號,搭的是47號,不過JR還是給51號的延遲證明,上面寫上因為暴風雪而延誤四小時,另外JR也退了N'EX的特急錢給我們,還有原本這張證明上是沒有蓋章的,後來才用LINE翻譯軟體跟他們說,我們怕保險公司會要求,才幫我們蓋了用在車票上的小章,這邊也沒有限定拿幾張,我們申請了四張,都用完了。

        其實當初拿延遲證明只是拿心安,不管賠不賠先拿再說,因為沒有料到會在這種情況下使用旅遊不便險,而且因為沒搭到飛機心情很差,新買的機票很貴,茶不思飯不想的,到大阪那天晚上才真的有吃進去東西,後來當天晚上研究了一下保險條文,才發現應該是可以理賠的,所以這邊還是蠻建議大家若有智慧型手機把保險的條約存一份在手機裡以備不時之需,而不是像我都沒有享受到(),如果早一點知道飯店就可以訂好一點的^^

        後來我們就把在這兩天新多出來的旅程中所用的收據和花費收集起來後,把收據們浮貼在一張A4紙上,並在旁邊註明上消費日期金額以及項目,我覺得以這樣可以翻閱的形式給富邦產險,會比較有利於他們審核,而且最後我還很貼心的幫他計算好了每個項目(交通、住宿、食物)到底有多少錢。

        送件時我是親自送到富邦產險去,他們最晚營業到五點半,但是如果有需要可以先打去該營業處跟他們說明一下可能會晚到,我是六點到服務據點送件。等了一個星期沒有消息我就打電話去客服詢問理賠進度,客服給了另一支電話後開始一直轉接到負責的承辦人員,才跟我說明申請的狀況。

 P1060428 

來拍一下復興大飛機的機翼吧~!

 整個理賠完後的心得:

        其實我自第一次從日本旅遊開始,就一直都有投保旅遊的意外險還有不便險,理由很簡單,如果真的有意外,我不想造成我家人的困擾,而剛開始旅遊時,是搭華航,所以也不覺得有機會用到旅遊不便險,只是附加在我買的意外險中,不過那時就是買國泰的旅遊綜合險就是了。第二次去時就是搭亞航到成田+捷星轉札幌去北海道,那時就會想說要是我轉接失敗,那北海道之旅就毀了,所以就注意到旅遊不便險的地方,而且這次是自己一個人旅行,雖然期待也有點害怕,所以就投保了意外險+不便險,希望一切順利,當然這次也很順利回台灣。第三次也就是本次看到香草航空如此傑出的飛行紀錄,是一定要多投保並且再三確認,也還好我這樣做了。我想這次的投資報酬率應該就足以我以後出國或者出遊都保保險了=W=

        另外其實我還蠻感謝我一個在南山做保險的朋友,雖然我只跟他買了他們公司的旅遊意外險,只是他們並沒有附加不便險,所以另外買了國泰和富邦,在我出國前、回國後都請教他理賠的問題,他也蠻熱心的。他有提到一個點我覺得蠻重要的,保險理賠都是依照合約和條款來看的,如果有符合就可以理賠。

而對於保險在某個條件下理不理賠,我打過兩次客服電話的感想是,客服他們必須處理很多不同總類的問題,因此對於某部分狀況理不理賠我覺得其實並不清楚,當他們在不清楚的狀況下,當然還是保守回答的好,所以如果真的要知道理不理賠,還是得找他們的專員來詢問才會比較清楚。我在發前一篇文章之前,其實就已經致電給富邦產險,他們的承辦人員親口跟我說,在那樣的狀況下是可以賠機票的差額還有食宿等必要的費用,但當時推文中很多版友說他們打電話去問過是不理賠的,我想應該是這樣的差異造成的誤解。

以上是本次運氣超好之日本行理賠狀況,希望大家備而不用,日本旅行一切順利!

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  • nicklee
  • 我曾問過各家不便險, 一般飛機延誤都是回程才有理賠, 版主有確定國泰有理賠去程嗎?不便險是不是不能只保飛機出發或回程那二天, 而要保全程旅遊期間才可以?
  • 我這個是自己的親身案例喔!
    出發時飛機延誤7個多小時 有給付4500
    網路上也非常多案件是有理賠的
    國泰只要你不是住在機場所在縣市就有喔
    至於不便險可否這樣子保,建議您問問客服比較精準。
    其實我覺得這個是小錢,6天才168元(只針對不便險的話),而且有些保障是在旅行過程中也可能會遇到的,不是只有去程跟回程的飛機阿^^

    dolphin508 於 2014/03/16 15:13 回覆

  • 悄悄話
  • wia
  • https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/TS0201/TS020101/TS02010102/TSB014203
    想問看看台新信用卡在班機延誤費用有一條備註說-->前述已經確認之班機不包括自本國出發且在報到前已確認延誤或取消者。
    這樣去程若延誤到底可不可以理賠啊,還是說若還沒到機場就知道延誤或取消這樣就不理賠,而到機場發現取消才可以理賠.
    感謝你經驗分享,非常的有幫助啊
  • 就我看條款是從台灣出發的飛機延誤不理賠
    然後在你報到前就知延誤也不理賠這樣子

    dolphin508 於 2014/03/19 20:38 回覆

  • wia
  • 若已經有信用卡的不便險(實支實付),那若要在加保另外的不便險,
    比較建議的是富邦還是國泰的..因為價格差不多,
    比較在意的是後續的理賠方便性,
    還是都保實支實付,這樣若因為延誤而產生比較大的費用時,
    比較有辦法cover的過來.
  • 我覺得看需求耶~
    因為我是搭廉價航空,因此著重在如果航班取消,他可以理賠我重新買機票的價差,所以多買富邦。
    如果您是搭一般的航空公司我覺得這點就不是很重要,因為他會負責把你送回家,食宿他們也會負責。
    或許可以想看看旅程中哪部分的你不願意遇到的事情他們有理賠的保障,就可以保他嚕!

    dolphin508 於 2014/03/19 20:45 回覆

  • wia
  • 感謝分享...另外我有再詳細的看了幾遍,
    看起來富邦是沒有賠去程,你的去程只申請了國泰,
    而回程國泰卻不是用班機延誤的原因理賠,
    而是用額外住宿,且只賠了1300台幣,
    這個讓我有點納悶,不是應該也要賠定額4500台幣的飛機延誤嗎?
    還是說是因為nex延誤而造成你沒有搭到飛機,
    飛機其實是沒有延誤所以沒法理賠?
  • you get it~!
    因為我是NEX延誤沒搭到飛機阿~!
    飛機倒是很準時起飛了=_=

    dolphin508 於 2014/03/21 22:52 回覆

  • PTT鄉民
  • 謝謝你的分享,我是第一次出國,這篇文章讓我釐清不少
    想請問你,去程飛機延誤你申請國泰而沒有申請富邦,是因為延誤證明只能用在其中一間保險公司,還是因為富邦沒有賠償一般延誤情況呢?

    謝謝你!
  • 因為富邦沒有賠從台灣出發的班機延誤
    不過有其他人申請富邦的理賠成功
    他申請的理由是班機延誤然後重新買機票的部分
    提供您參考看看嚕

    dolphin508 於 2014/06/15 23:51 回覆

  • 美美芸
  • 可以請問一下嗎??
    國泰的額外住宿有15000的限額..
    為什麼只有請1300???
    是因為當時你不知道可以請,所以住很便宜嗎???
  • 我住的飯店是日幣9000元
    和朋友一起住的 所以只能申請一半 4500日幣
    大概就是1300台幣
    當然當時我的確沒想到這筆也可以申請
    所以住很普通的飯店一晚這樣子

    dolphin508 於 2014/07/11 22:28 回覆

  • Cathy
  • 感謝分享…受益良多,我也買廉航(樂桃14:10)高雄飛大阪,目前直飛查一下,只有2家,而華航是早上班機,可以請教您幾個問題,如果我國泰、富邦都投保,而班機被取消的話?
    問題:1、班機被取消,我改明早的華航,重買機票的差價、額外住宿費用(國內住宿一晚的費用會理賠嗎?有上限嗎?)、班機延誤…這些,這2家到底分別可以申請哪幾項?
    2、另外國泰、富邦皆可申請額外住宿費用嗎?有無限制只能向其中一家申請(收據可收影本嗎?)
    3、還有我已在日本訂的第一天飯店已付款,當天無法退款的損失,可以理賠嗎?
    不好意思,因為研究了半天了,還是沒全懂,謝謝您~
  • Cathy
  • 我剛剛打了一直轉來轉去的富邦產險電話,最後又給我台南電話,找到申請理賠的男專員,態度很機車,他不削的說:去程就是不賠,沒有因為延誤6h,改買其他航班可申請理賠的問題??富邦不便險只會理賠回程的部份,有提到網上有人理賠成功,他還是不削的說,就是規定不會理賠。
    所以只考慮買國泰的,真的被取消延後一天,也不會損失太多,謝謝!
    富邦是我的黑名單了,以後什麼險都不跟它買,呵呵…
  • 兩串一起回
    首先,我不是保險從業人員,這些詳細條款,我不是很清楚,我也不能跟您說有無理賠。印象中富邦的案例是03:00飛東京成田的香草延誤到10點15起飛,他改買06:30的酷航,申請國泰和富邦都有成功,PTT日旅版也有發文過,您可以去查查。
    如果條款中有說明理賠他卻不賠,那我記得有管道可以申訴的,至於哪個管道得麻煩您自行查閱。畢竟保險理賠本來就依照他的條款來執行的,就請您先研究一下條款嚕~

    dolphin508 於 2014/08/14 00:12 回覆

  • Huang Cathy
  • hello 請問你說的國泰產險最低保額的 你申請的是哪一種?
    輕鬆逍遙、快樂翱翔、安心暢遊、
    這幾個都有包含你說的旅平險嗎?
  • 這幾個都有
    我當時因為有買其他保險公司的旅遊險
    只是為了附加國泰的旅遊不便險
    所以只買最便宜的 也就是輕鬆逍遙喔

    dolphin508 於 2014/08/23 00:23 回覆

  • Sally
  • 你好,上述討論串你提到說"富邦沒有賠從台灣的出發延誤"
    針對此部份有點納悶,富邦的不是只要班機延遲6小時以上即可賠償嗎?
    不知道是哪裡沒有注意到,謝謝
  • 時間有點久了,回去看了一下條款
    https://www.fubon.com/insurance/b2b2c/happy/condition_tp_card.pdf
    第五頁的右下角
    富邦產物行程延誤費用保險班機延誤補償金附加條款
    .....(前刪)被保險人於本公司賠償責任期間內,於中華民國境外遭
    遇主保險契約承保範圍內之事故致其原先預定之旅行行程
    延誤超過六小時以上時,本公司對被保險人於每次事故給付
    「班機延誤補償金」新台幣兩千元,但於每一次賠償責任期
    間內給付以一次為限。
    ~
    所以才會說台灣出發延誤沒有賠,不過建議您再做確認一下,畢竟理賠這件事已經是半年前了,有很多細節當時可以寫出來的我都寫了,現在忘得差不多了,人老了阿>_<

    dolphin508 於 2014/09/23 01:24 回覆

  • Chiao
  • 您好,研讀您的文章受益良多,明年一月也是搭乘香草去東京實在害怕取消的問題也害怕大雪><"想詢問您,您回程因為nex延誤導致原訂班機飛走無法回家,富邦理賠了您東京飛大阪再飛回台灣的這兩段機票,是用您文中提到的條款,(繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要之交通費用)想詢問您,祝訴地點是指台灣的居住地點嗎?還是指在日本因被大雪所困不得已才去住宿的地點,因為打去富邦詢問他跟我說(住宿地)不是指台灣,而是指在日本被困住才需要住宿的地方?當時您的理賠員是跟您說住宿地是台灣嗎?感謝您!謝謝
  • 嗯~我搭NEX後的行程是要搭飛機回台灣阿~
    成田飛台灣桃園機場,香草是最後一班飛機了
    所以因為大雪沒趕上這班飛機 因此是繼續預定行程的部分(回台灣)
    又因為那時春節+寒假結束,剩下的機票成田飛桃園很貴
    所以才捷星轉大阪關西機場+住第二晚+復興飛回台灣喔
    是因為延誤而產生的住宿,我原先並沒有安排大阪的行程
    所以我的住宿地也不是台灣~是像專員說的那樣子

    dolphin508 於 2014/10/13 22:13 回覆

  • Chiao
  • 您好,非常感謝您的回應,後來我又打到富邦詢問,得知大雪導致班機延誤六小以上,在國內出發的也是可以理賠。不過想詢問您,有一條有寫住宿費用那些的富邦最多賠到五萬,那您怎麼會只能理賠到兩萬呢?他是機票住宿一起算兩萬嗎?麻煩您謝謝
  • 這個當時在ptt日旅版也有人問過
    https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1394891298.A.8A6.html
    簡單說他是全部加起來5萬但是單一事件最高兩萬
    所以你可以中間丟掉行李護照重新買,遇到火車爆炸延誤行程重新接續,又遇到暴風雪,每件最高兩萬,加起來最多5萬這樣子吧~

    dolphin508 於 2014/10/17 22:22 回覆

  • cola2001
  • 請問住宿部分國泰和富邦都有理賠,但住宿收据只有一張,是怎麼送件的呢?(還是其中一家保險可以副本理賠)
  • 因為富邦只賠2萬,機票錢就超過了,所以住宿部分我只有申請國泰的^^",這部分您可能得問問其他人嚕~
    對了,記得要去您的FB收"其他"資料夾內的訊息,我有另外小提醒給您。

    dolphin508 於 2014/10/27 00:07 回覆

  • Shy
  • 您好,最近要去日本想投保,可以分享您每間投保的金額和認識的壽險業務嗎?謝謝
    E-mail:shygogoyayahoo .com.tw
  • 悄悄話
  • Momo Liu
  • 請問你買的南山人壽旅行平安保險一千萬保額 大約多少錢呢?
    買了南山一千萬 買富邦.國泰是線上投保嗎?
    因為看有個規定寫保額加起來不能超過600萬 有點疑惑 謝謝
  • 南山是跟朋友買的
    1千萬保額五天大概1千元吧
    國泰和富邦是線上買的

    dolphin508 於 2015/08/26 23:40 回覆

  • 米
  • HI,看了您的文章受益良多。
    不過有點小疑問,版主是回程飛機因事件晚了一天。
    但是保險的天數您有另外通知加日期嗎? 謝謝你
  • 南山後來有再加
    富邦和國泰因為本身有旅遊不便險
    條文中有寫如果因為事故延回
    可以延後48-72小時不等
    這就得在查察了

    dolphin508 於 2015/09/07 20:13 回覆

  • michel
  • 您好,閱讀過您的文章後對於旅遊投保有更深認識,謝謝您
    不好意思想請教您2個問題

    1.請問 對於您大阪-桃園這段復興機票,想請問當初富邦願意理賠的原因是?
    不好意思,我先前未曾聽過保險公司願意理賠機票這項

    2.看了您與chiao討論的部分,想請問
    現在富邦也願意理賠從台灣出發了嗎?

    跟您報告一下
    我旅遊方式是,除了國際段台北-日本外,還有買日本國內機票
    有點怕國際段或國內段萬一因天候沒銜接上時,
    比如台灣這邊濃霧,我沒接上日本國內,
    日本國內段沒辦法更改或取消時,機票錢的損失

    所以我現在想找的主要保險需求是
    萬一沒銜接上,可以幫忙補貼買日本國內那段的保險公司
    因為買機票刷的信用卡有不便險,
    住宿餐費那些是需正本申請的,買再多家也只能請一次,
    所以我是想找另外有保機票的
    希望找到有保險公司願意投保這種的

    麻煩您指教,謝謝
  • 先講我的部分
    我是從日本要回來台灣
    但是遇到暴風雪 火車誤點 被延誤六小時以上
    為了"繼續行程"(繼續台灣的行程)要重新買機票
    故可以理賠通過

    您的部分 如果因為轉機失接延遲六小時以上
    或許也有機會成功
    不過因為是台灣出發的
    麻煩您在翻一下條款
    看一下是否除外嚕

    dolphin508 於 2015/12/03 14:29 回覆

  • michel
  • 您好,謝謝您上篇的指導
    不好意思的再請問您,請問您之前到哪邊找國泰條款的?

    我到國泰綜合旅遊網頁
    https://www.cathayholdings.com/insurance/product/55/
    它有條款查詢沒錯,但是裡面一查,國泰的都是過期的
    去網路找也都沒有您上面富邦那種那麼詳細的,第幾條第幾項那種

    我目前是鎖定2家,國泰跟富邦
    因為這次我買機票時刷了永豐卡,我盡量不想跟信用卡的重複
    就算沒用到,也想趁這次好好了解一下旅遊險,有備無患

    不好意思,再度麻煩您了,謝謝您
  • 這幾天忙碌晚回了
    從線上投保那邊可以找到詳細的條款
    https://w3.bobe.com.tw/insurance.aspx
    您應該是要這個東西吧?

    dolphin508 於 2015/12/08 22:43 回覆

  • michel
  • 是的!
    謝謝您, 好好拜讀一下
    十分感謝您的幫忙!
  • 能幫上忙就好
    這也是寫這篇文章的目的^^

    dolphin508 於 2015/12/09 15:03 回覆

  • 蘭妮
  • 請問如果我要從京都到關西空港,如果因為下雪,列車都停駛而導致上不了飛機的情況下,也是保不便險可以理賠嗎?
  • 我的狀況就類似這樣啊~^^
    可以的

    dolphin508 於 2016/01/24 01:39 回覆

  • 熊
  • 您好

    這篇文章對我有很大的幫助
    2月過年打算搭JR從東京來回北海道
    回程很怕因為大雪 趕不上從東京回台灣的飛機
    所以我也保了富邦的不便險
    但看保單條文要延誤六小時才能理賠
    想請問您的NEX只延誤四小時
    為什麼也能拿到富邦的理賠
    是利用失接已確認定期航班這條條文嗎
    感謝
  • 我後來去過富邦的產險人員
    理賠的主要原因是因為天候問題
    也就是第一點

    dolphin508 於 2016/01/25 21:07 回覆

  • 歐力偉★朱力ya
  • 您好~

    同時2家保險,新安東京(刷卡附約) & 國泰產險(是不是有定額也有實支實付),班機延誤4小時以上,申請理賠時登機證都要正本嗎?我一直搞不清楚應該如何處理?

    謝謝你!
  • 其實我也不知道要怎申請耶
    我不是保險從業人員阿
    建議您打他們的客服電話詢問會比較快喔
    定額和實支實付的部分要看保單內容而定

    dolphin508 於 2016/02/05 22:59 回覆

  • linda
  • 不好意思,想請問一下,您當初購買國泰與富邦,國泰純粹是因為去程班機取消或延遲有賠的原因是嗎?如果撇開這個,是否就只會買富邦了呢?
  • 國泰和富邦當時的條款是很互補的
    除了延遲和取消有理賠之外
    國泰也理賠之中的住宿
    如果沒有經濟上的考量
    我蠻建議兩者一起投保
    ~
    如果您去的日子不是像我一樣的大日子
    不太需要擔心一個不便險不夠賠的話
    或許可以只保一個就好

    dolphin508 於 2016/05/24 16:24 回覆

  • linda
  • 謝謝您的回覆,想確認一件事,如果因為廉價航空班機取消,必須另外買機票等等,國泰會賠嗎?還是只有富邦會賠,我看了看條款,國泰沒寫到。還發現一件事,如果遇到地震的因素產生的住宿等等,富邦竟然不賠也。不知道有沒有會錯意。 PS:您真的好熱心喔,謝謝您!
  • 其實看保單條款是最準確的
    因為時間過很久很久了
    我真的不能跟您肯定的回答
    我記得當初保富邦就是看準它是實支實付型的
    當然有上限拉(2萬)
    有些除外條款沒寫在一起 要仔細的看過喔

    dolphin508 於 2016/05/26 21:45 回覆

  • Star
  • 您好,謝謝你的分享,解惑了我一些最近要申請不便險的問題。有一個小疑問想請教您,我因為班機延誤需要申請國泰額外住宿的理賠,飯店收據上只有寫我的名字、也未標示房型,原本以為只需要我取得相關證明辦理理賠手續即可,而在表格上也看不出來該怎麼註明幾個人,想請教您當時是需要補充那些文件向保險公司說明。謝謝您的協助。
  • 不好意思,電腦壞了+去日本玩,所以晚回了。
    其實我記得是我說溜嘴兩個人,才要補件耶。
    他會打電話問你是幾個人的,如果沒問我想不用特別註明。
    而且就算住兩個人,兩個人若都有投保旅遊不便險,也要兩個人分開請。

    dolphin508 於 2016/07/15 02:04 回覆

  • Yu
  • 您好,想詢問版主 所提到的回程
    版主因暴風雪 導致NEX延誤 而無法如期搭上 原班香草回台灣 對嗎??
    所以.. 班機還是有飛的 但多住一晚 也是有理賠額外住宿
    因近期有理賠須要,, 想再次確認 謝謝您
  • 我的確有申請到住宿理賠喔
    不過因為當時光買機票,就超過富邦的2萬元嚕
    所以住宿理賠是找國泰的申請喔

    dolphin508 於 2018/09/29 21:09 回覆